Пра­виль­ный ответ made. Устой­чи­вое вы­ра­же­ние "to make a complaint"  — "жа­ло­вать­ся". Нужна форма про­шед­ше­го при­ча­стия ("тре­тья форма гла­го­ла"), так как упо­треб­ле­на форма на­сто­я­ще­го со­вер­шен­но­го вре­ме­ни  — Present Perfect.

Ответ: made